Articolazione degli uffici

Il Servizio Informatico si occupa della gestione dell’infrastruttura hardware e software.

Le principali funzioni del Servizio Monitoraggio del Territorio sono:

• Controllo costante delle modalità comportamentali dell'inquilino durante l'assegnazione dell'alloggio.
• Accertamento della situazione manutentiva dell'alloggio svolta anche attraverso verifiche in loco.
• Accertamento sul territorio riguardante le modalità di gestione e l'utilizzo razionale degli alloggi, mediante sopralluoghi e verifiche in loco.
• Verifica preventiva ed analisi dei dati presenti nelle banche-dati aziendali.

Tale attività sarà il punto di partenza di un percorso che, attraverso l'informazione e la formazione, potrebbe consentire di ridurre atteggiamenti e comportamenti poco corretti da parte degli assegnatari.

Del Servizio Monitoraggio del Territorio fa parte il Settore Condomini e Autogestioni che, per la conoscenza delle problematiche locali derivante dal contatto con le autogestioni condominiali, costituirà un punto di interfaccia nella raccolta delle informazioni, nell'elaborazione delle proposte e nella diffusione degli interventi.

• redige il budget complessivo di spesa e il bilancio preventivo;
  
• provvede alla emissione delle reversali e dei mandati e alla gestione  della cassa interna;
  
• provvede alle registrazioni e scritture contabili e alla tenuta corretta dei registri e dei libri ai fini civili e fiscali;
  
• provvede alla compilazione delle dichiarazioni periodiche  e annuali ai fini delle imposte dirette e indirette ed effettua i relativi versamenti;
  
• redige le situazioni periodiche di cassa;
  
• verifica la contabilità dei cantieri e dei relativi finanziamenti;
  
• tiene i rapporti con la Tesoreria e gli istituti di credito;
  
• provvede alla redazione del bilancio consultivo;
  
• collabora con il Collegio dei Revisori dei Conti;
  
• si occupa del controllo di gestione e la raccolta dei dati di report da parte dei servizi, ai fini della rendicontazione periodica alla Direzione Aziendale.

• controllo delle presenze giornaliere;
  
• elaborazione degli stipendi/contabilità stipendi;
  
• gestione del servizio sostitutivo di mensa;
  
• rapporti con gli enti previdenziali;
  
• adempimento obblighi di natura fiscale;
  
• predisposizione del conto annuale del tesoro ed altre rilevazioni statistiche;
  
• adempimenti premi incentivanti al personale;
  
• relazioni industriali ed adempimenti conseguenti;
  
• formazione del personale
  

Il Servizio Utenza tratta tutte le procedure amministrative con gli assegnatari di edilizia residenziale pubblica secondo le modalità regolate dalla L.R. n.10/1996 e dai contratti di locazione.

Nelle comunicazioni telefoniche sarà possibile trattare solo questioni di carattere generale e non potranno essere forniti dati personali per ragioni di privacy.

U.R.P.

L’U.R.P. gestisce i contatti con i cittadini e gli utenti, singolarmente intesi, per quanto non di specifica competenza degli altri Servizi aziendali. Provvede inoltre a rispondere ai reclami presentati all’Azienda, come previsto da un’apposita procedura.

Si riceve negli orari di apertura al pubblico o su appuntamento.

Sito web

Il sito internet dell’Ater di Venezia, ripensato graficamente per fornire accesso diretto alle informazioni e ai servizi, rappresenta  uno strumento agile e di facile utilizzo per ottenere informazioni e dialogare con l’Azienda.

Si sono utilizzate le linee guida di riferimento per i siti web della pubblica amministrazione in modo da garantire una completa fruibilità delle informazioni e una chiara identificazione dei contenuti.

La possibilità di consultare e stampare da qualsiasi computer le informazioni d’interesse e i moduli necessari alle pratiche degli inquilini consente risparmio di tempo e precisione di procedura sia agli utenti, sia a quanti – come gli addetti agli “uffici casa” dei Comuni – hanno con loro rapporti funzionali, sia alle persone interessate all’acquisto o alla locazione di immobili di proprietà dell’Ater.